Formulaire retour de pièces

Nous ne pourrons accepter de retour :

• s'il concerne une pièce vendue depuis plus de 3 mois.
• s'il s'agit de retours massifs (réajustement de stocks).
• s'il s'agit d'un défaut éléctrique.
• si l'article concerné a été supprimé de nos catalogues.
• suivant l'acceptation ou le refus du constructeur.

Aucun retour de produit ne sera accepté :

• s'il est en port du.
• s'il n'est pas accompagné de notre accord préalable donné par écrit.
• s'il n'est pas accompagné d'une copie de la facture d'achat.

Pas de remboursement mais un avoir :

• valable 6 mois sur facture(s).
• a la valeur d'acquisition de la pièce moins 25% pour tenir compte des frais générés par la gestion de ce retour.

En cas de retour motivé par une erreur d'expédition de Composants Diffusion, l'échange sera fait par l'envoi sans frais de port de la bonne pièce. Cet envoi sera facturé mais fera l'objet d'un avoir complet, après la réception de la mauvaise pièce.

RAPPEL DU PREAMBULE DE NOS CONDITIONS GENERALES :
Les informations contenues dans notre catalogue destiné aux professionnels, sont données comme conseils d'une bonne pratique professionnelle et ne peuvent en aucun cas entrainer de responsabilité pour des erreurs, omissions. De meme, pour les conseils donnés par nos techniciens, le client restant seul responsable du choix de sa pièce.
Il ne pourra etre émis d'avoir si la pièce retournée est invendable parce que utilisée, abimée, incomplète, ou retournée sans son emballage par exemple.

Nature : Garantie légale du fabricant relative aux vices de fabrication.
Exclusions :

• toutes avaries et pièces endommagées a la suite d'une mauvaise utilisation.
• les pièces électriques, les dommages électriques.
• avis contraire du fabricant.

Délai : Celui imposé par le fabricant sans pouvoir excéder 6 mois.
Point de départ : Le délai court a compter de la facturation de la marchandise.
Conditions :Tout vice ou défaut de fabrication doit etre signalé dans les 8 jours de sa découverte pour pouvoir bénéficier de la garantie fabricant.
Modalités :

• Accord de garantie
• préalable au retour de la pièce défectueuse.
• ou après retour de la pièce pour examen et accord le cas échéant du fabricant.
• Retour accompagné de la copie de la facture d'achat et de l'accord de retour ou garantie.
• Echange ou réparation. L'envoi de la pièce en échange sera facturée.
• Pas de remboursement mais un avoir :
• a valoir sur facture(s).
• valable 6 mois.
• émis après le retour de la marchandise défectueuse.
• au prix de la pièce.
• Frais de port
  • retour et ré-expédition et de main d'oeuvre a la charge du client.

Déchéance : Notre garantie est suspendue tant que le client est en retard de paiement.
Responsabilité du fournisseur : la garantie consentie est exclusive de tous droits a dommages intérets pour quelque motif que ce soit, y compris les conséquences d'une défectuosité, telles qu'accident, immobilisation de matériel, retard, etc...